Điều Khoản Đăng Ký

ĐIỀU KHOẢN ĐĂNG KÝ DỊCH VỤ LẮP ĐẶT INTERNET VNPT ĐIỀU KHOẢN ĐĂNG KÝ Cập nhật: 11/09/2025 Áp dụng cho: Website lắp đặt Internet VNPT Văn bản này quy định các điều khoản và điều kiện áp dụng đối với cá nhân/tổ chức (sau đây gọi là “Khách hàng”) khi sử dụng website để tư vấn, tra cứu thông tin và gửi yêu cầu đăng ký dịch vụ Internet – Truyền hình VNPT. Website này mang tính chất hỗ trợ tư vấn và tiếp nhận thông tin đăng ký dịch vụ, do nhân viên kinh doanh VNPT vận hànhl Việc ký kết hợp đồng và cung cấp dịch vụ được thực hiện trực tiếp giữa Khách hàng và VNPT theo quy định hiện hành. 1. Phạm vi áp dụng Điều khoản này áp dụng cho mọi hoạt động tư vấn, tiếp nhận thông tin đăng ký dịch vụ thông qua website, biểu mẫu trực tuyến, điện thoại, Zalo hoặc các kênh liên hệ được công bố trên website. Các chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu có) sẽ được áp dụng theo chính sách riêng của VNPT tại từng thời điểm. 2. Điều kiện đăng ký Khách hàng cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và hợp lệ khi gửi yêu cầu đăng ký dịch vụ. Khách hàng phải đủ 18 tuổi hoặc có người giám hộ hợp pháp khi thực hiện đăng ký. Website có quyền từ chối tiếp nhận hoặc yêu cầu bổ sung thông tin nếu phát hiện dữ liệu không hợp lệ, thiếu chính xác hoặc có dấu hiệu gian dối. 3. Quyền và nghĩa vụ của Khách hàng Cung cấp thông tin trung thực để việc tư vấn và triển khai dịch vụ được chính xác. Phối hợp với đơn vị triển khai của VNPT trong quá trình khảo sát, ký hợp đồng và lắp đặt. Thanh toán các khoản phí dịch vụ theo hợp đồng ký trực tiếp với VNPT. Sử dụng dịch vụ đúng mục đích, tuân thủ quy định pháp luật hiện hành. 4. Vai trò và trách nhiệm của Website Cung cấp thông tin, tư vấn gói cước, hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu đăng ký dịch vụ theo nhu cầu của Khách hàng. Chuyển thông tin đăng ký của Khách hàng tới bộ phận triển khai của VNPT để thực hiện các bước tiếp theo. Hỗ trợ giải đáp thắc mắc trong phạm vi tư vấn, không thay thế vai trò của VNPT trong việc ký kết hợp đồng và cung cấp dịch vụ. Website có quyền từ chối hỗ trợ trong trường hợp thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc vi phạm quy định pháp luật. 5. Thanh toán & Chi phí Website không thu tiền dịch vụ Internet. Mọi khoản phí, cước dịch vụ, đặt cọc (nếu có) được thực hiện theo hợp đồng và quy định của VNPT. Thông tin về chi phí sẽ được nhân viên VNPT thông báo trực tiếp tới Khách hàng trong quá trình triển khai. 6. Hủy đăng ký & Hoàn tiền Việc hủy đăng ký, chấm dứt dịch vụ và hoàn tiền (nếu có) được thực hiện theo chính sách và hợp đồng của VNPT. Website chỉ hỗ trợ hướng dẫn và chuyển yêu cầu của Khách hàng tới đơn vị triển khai phù hợp. 7. Bảo mật thông tin Website cam kết bảo mật thông tin cá nhân của Khách hàng theo Chính sách bảo mật đã công bố. Thông tin của Khách hàng chỉ được sử dụng cho mục đích tư vấn, hỗ trợ đăng ký dịch vụ và liên hệ chăm sóc khách hàng. Thông tin có thể được chia sẻ cho VNPT để phục vụ việc triển khai dịch vụ theo yêu cầu đăng ký của Khách hàng. 8. Giới hạn trách nhiệm Website không chịu trách nhiệm đối với các gián đoạn, thay đổi dịch vụ phát sinh từ phía VNPT hoặc yếu tố khách quan. Website không chịu trách nhiệm trong trường hợp Khách hàng cung cấp thông tin sai lệch dẫn đến việc không thể triển khai dịch vụ. 9. Giải quyết tranh chấp Mọi tranh chấp liên quan đến việc cung cấp dịch vụ Internet – Truyền hình sẽ được giải quyết trực tiếp giữa Khách hàng và VNPT theo quy định pháp luật Việt Nam. 10. Thay đổi điều khoản Website có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung điều khoản này nhằm phù hợp với quy định pháp luật và chính sách dịch vụ. Việc Khách hàng tiếp tục sử dụng website sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó.