HỖ TRỢ
Giải đáp
1. Nội dung gói cước
Cước trọn gói (đã bao gồm cước thuê bao tháng): 59.000 đồng
Gọi nội hạt (bao gồm cả gọi đến thuê bao cố định của DNK trên địa bàn Hà Nội) không giới hạn.
Miễn phí 10 phút đầu tiên tất cả các cuộc gọi đi:
Gọi liên tỉnh (PSTN-VoIP171) đến các thuê bao cố định/GPhone của VNPT.
Gọi di động VinaPhone.
Các cuộc gọi đi liên tỉnh (PSTN - VoIP171) đến các thuê bao cố định/ GPhone của VNPT, gọi di động VinaPhone dài trên 10 phút thì kể từ phút thứ 11 trở đi được tính cước theo quy định hiện hành.
Gọi quốc tế, gọi di động VMS và các mạng di động khác, gọi liên tỉnh sử dụng dịch vụ của DNVTK, nhắn tin SMS, gọi đi các dịch vụ viễn thông khác…: được tính cước theo quy định tính cước đối với dịch vụ GPhone/ ĐTCĐ hiện hành.
2. Đối tượng áp dụng:
Cá nhân/ hộ gia đình, có địa chỉ lắp đặt có địa chỉ lắp đặt trên địa bàn Hà Nội.
Khách hàng thuộc khối hành chính sự nghiệp (HCSN) có địa chỉ lắp đặt trên địa bàn Hà Nội.
Khách hàng là giáo viên trên toàn địa bàn thành phố Hà Nội.
3. Phạm vi áp dụng: Gói cước áp dụng cho cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ Gphone/ ĐTCĐ của VNPT Hà Nội và khách hàng hòa mạng mới GPhone/ ĐTCĐ có nhu cầu tham gia.
4. Điều kiện tham gia
Thuê bao GPhone/ ĐTCĐ không bị dừng 1 hoặc 2 chiều do nợ cước hoặc theo yêu cầu.
Khách hàng hòa mạng mới dịch vụ GPhone và tham gia gói.
Nhận máy GPhone để bàn: Khách hàng đóng trước cước là 150.000 đồng.
Nhận máy Handy GPhone: Khách hàng đóng trước cước là 240.000 đồng.
Tiền cước đóng trước sẽ được trừ dần vào hóa đơn hàng tháng của khách hàng trong các tháng tiếp theo cho đến hết.
5. Thời gian áp dụng: từ 01 tháng 03 năm 2012.
6. Một số quy định khác
Thuê bao GPhone/ĐTCĐ đã tham gia một trong các gói cước hiện có của VNPT Hà Nội hoặc đang trong thời gian cam kết khuyến mại của VNPT Hà Nội không được tham gia gói cước này.
Gói cước được tính theo nguyên tắc tròn tháng. Trường hợp dịch vụ điện thoại cố định/ GPhone của khách hàng bị tạm dừng một hoặc hai chiều do nợ cước/ theo yêu cầu: Sau khi khôi phục lại máy và thanh toán hết nợ, khách hàng tiếp tục được hưởng cơ chế ưu đãi của gói cước và không phải đăng ký lại gói.
VNPT Hà Nội không hủy gói và không tính cước khách hàng trong thời gian tạm ngừng. Trường hợp tạm ngừng gói cước không tròn tháng thì phần cước gói thu khách hàng được tính theo công thức: Cước gói thu khách hàng = Giá gói cước/ 30 ngày * Số ngày sử dụng thực tế trong tháng. (Quy định này được áp dụng từ ngày 01/ 03/ 2012).
Miễn phí đăng ký/hủy gói cước.
Thời gian hiệu lực của gói cước: khi khách hàng đăng ký, gói cước sẽ có hiệu lực tối thiểu trong thời gian 01 năm tính từ tháng tiếp theo tháng khách hàng đăng ký.
Khách hàng hòa mạng mới dịch vụ Điện thoại cố đinh và GPhone tham gia gói: áp dụng mức cước đấu nối hòa mạng theo quy định hiện hành.
Mức cước trên chưa bao gồm thuế VAT.